星空体育从起初的几人到越来越多的人接踵而来——“4月8日起，前来投诉跑路瑜伽馆的消费者人数直线上升，今天仍有人来。”5月16日，涪陵区消费者权益保护委员会（以下简称：区消委会）工作人员称，消费者集体投诉“Song-普拉提”瑜伽馆跑路事件，区消委会、律师机构代表均表示支持消费者集体诉讼。

　　《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称：“预付式消费”新规）已于2025年5月1日起施行。“此次‘瑜伽馆跑路’事件引发的消费者集体诉讼，或将成为‘预付式消费’新规施行后的涪陵第一案。”区消委会工作人员说。

　　5月16日，区消委会、律师机构代表首次就此案对外发声，并在接受涪陵区融媒体中心全媒体记者独家专访时称，这起集体诉讼的时间表已定，将有十余位涉案当事人作为消费者代表参加诉讼。

　　区消委会工作人员介绍，自2022年以来，区消委会共受理了3起“预付式消费”诉讼案，涉及体育健身、房屋装修、汽车售后服务等，所涉“卷款跑路”的案件占比很大。尽管消费者最终胜诉，但是在“经营者承担惩罚性赔偿责任”的核心诉求方面，结果往往令人尴尬。

　　据称，这起瑜伽馆跑路事件消费者集体诉讼难点，主要集中在涉案消费者人数多、涉案金额大，消费者举证“恶意逃避债务”面临一些普遍性困难，“部分消费者甚至未保留支付记录、合同或收据，直接通过微信转账，进一步增加了举证难度。”

　　律师机构代表、公益诉讼代理律师张振华介绍，根据以往代理的“预付式消费”维权案件情况来看，大多数消费者法律意识、证据意识薄弱。有的合同主体与提供服务的商家不一致，合同签订时，消费者在商家销售人员的催促之下仓促签订，对于合同中的具体内容没有仔细看，合同中往往约定了很多排除或者限制消费者权利的苛刻条件，如果发生纠纷对消费者维权很不利。同时，大多数服务费都是由商家提供的私人“微信二维码”账号收取，对于实际的收款人是谁，消费者无从得知，这也增加了消费者维权的难度。

　　令区消委会工作人员最为关注的是，本次消费维权焦点集中在“最终能否追回消费者的预付金”。

　　张振华律师指出，“预付式消费”维权案件中，商家注册资本金少，且都是认缴，近年来多地也曾爆出“职业背债人”案例，法定代表人、股东系花钱雇佣，并非实际经营者，商家没有任何实体资产，导致消费者最后即使赢得诉讼星空体育平台，也无法追回损失。

　　“预付式消费”新规第二十三条规定：经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款，消费者请求经营者承担惩罚性赔偿责任的，人民法院依法予以支持。经营者行为涉嫌刑事犯罪的，人民法院应当将犯罪线索移送公安机关。

　　这给支持本次消费者集体诉讼的各方带来了希望，期待新规发挥出实际威慑力，切实解决人民群众反映集中的“卷款跑路”“霸王条款”和收款不退等问题。

　　区消委会工作人员指出星空体育平台，“预付式消费”卷款跑路事件屡禁不止，暴露出双重隐患：一是商家利用“高性价比”“终身权益”等话术诱导消费者充值，实际蓄意卷款；二是消费者轻信高性价比、忽视合同条款，安全防范意识薄弱。

　　记者在调查中注意到，“瑜伽馆跑路”事件中曝光了“Song-普拉提”这一品牌。“针对连锁品牌加盟店跑路，消委组织今后也有必要在如何推动品牌方承担连带责任方面做一些积极探索。”区消委会工作人员说。

　　支持本次消费者集体诉讼的多方均表示，治理“预付式消费”乱象，需要在解决责任主体认定难、消费者退卡及转卡、经营者恶意逃避债务、合同条款不公与举证难等消费者维权四大核心问题方面集中发力。

　　5月16日，涪陵区消费者权益保护委员会提醒广大消费者，防范“预付式消费”陷阱，应注意以下四点。

　　谨慎充值：在办理预付式消费卡时，要充分了解商家的经营状况、信誉度和市场口碑。要谨慎充值，避免因商家倒闭、跑路而造成经济损失。

　　明确条款：仔细阅读预付式消费合同的条款，明确充值金额、消费项目、使用期限、退款条件、违约责任等重要内容。

　　适度消费：根据自己的实际需求和消费能力合理充值，避免一次性充值过多金额。要合理安排消费，防止因长时间不使用导致卡内余额过期或被商家设置不合理限制。

　　谨慎充值：在办理预付式消费卡时，要充分了解商家的经营状况、信誉度和市场口碑。要谨慎充值，避免因商家倒闭、跑路而造成经济损失。

　　明确条款：仔细阅读预付式消费合同的条款，明确充值金额、消费项目、使用期限、退款条件、违约责任等重要内容。

　　适度消费：根据自己的实际需求和消费能力合理充值，避免一次性充值过多金额。要合理安排消费，防止因长时间不使用导致卡内余额过期或被商家设置不合理限制。返回搜狐，查看更多